Secteur · Régies immobilières
L’IA en gestion immobilière : chaque demande à la bonne personne
Un agent IA trie les demandes des locataires, transforme les dossiers de location en fiches structurées et rassemble ce qu’il faut pour chaque réparation. Votre équipe valide chaque réponse.
- Brouillons en français, allemand ou anglais
- À côté de votre logiciel de gérance
- Données des candidats limitées au nécessaire
Ce que l’IA peut faire pour une régie
Dans une régie, une grande partie de la journée passe à lire et à trier. Une fuite d’eau, une question sur le décompte de charges, une candidature pour un 3,5 pièces et une plainte pour bruit arrivent par le même formulaire ou la même adresse e-mail. Quelqu’un doit tout ouvrir et transmettre chaque demande au bon gérant.
Un agent IA fait ce premier tri. Il reconnaît le type de demande (réparation, loyer, candidature, réclamation), repère l’immeuble et l’urgence, puis transmet le message à la bonne personne avec un résumé et un brouillon de réponse dans la langue du locataire. Les candidatures reçues en PDF deviennent une fiche structurée, avec la liste des pièces manquantes.
Nous travaillons à côté de votre logiciel de gérance, nous ne le remplaçons pas. Rien ne part chez un locataire ou un candidat sans votre accord, et les données personnelles sont limitées à ce dont le dossier a besoin.
Le problème
Ce qui coûte du temps aujourd’hui
Une seule adresse pour tout
Le formulaire de contact et l’adresse info@ reçoivent tout, puis les messages passent d’une boîte de service à l’autre.
Des dossiers de location en PDF
Formulaires, scans, photos : il faut ouvrir chaque candidature pour savoir s’il manque l’extrait des poursuites, une fiche de salaire ou une pièce d’identité.
Des réparations mal décrites
« Ça fuit sous l’évier. » Sans adresse précise, sans photo ni disponibilités, il faut recontacter le locataire avant de mandater une entreprise.
Démo interactive
Testez l’agent sur la boîte de réception d’une régie
La démo montre la boîte de réception d’une régie fictive. Lancez l’agent : il classe chaque message, extrait l’échéance, le montant et le numéro de dossier, l’attribue à une personne et prépare une réponse dans la langue de l’expéditeur. Vous pouvez aussi coller votre propre e-mail.
Agent de tri des e-mails
Lit, trie, résume et prépare vos réponses. Vous gardez le dernier mot.
Boîte de réception
Sélectionnez un e-mail, ou lancez l’agent.
Essayez avec votre propre e-mail
Tout se passe dans votre navigateur : rien n’est envoyé ni enregistré. Démo simplifiée : réponses préparées à l’avance ou calculées par des règles simples dans votre navigateur. En production, un modèle de langage adapté à vos données fait ce travail, et une personne de votre équipe valide.
Je veux ça pour mon entrepriseCe qui se passe, étape par étape
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Les e-mails arrivent Entrée
L’agent surveille votre boîte, comme un collègue qui ouvre le courrier dès qu’il arrive.
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L’IA comprend IA
Un modèle de langage lit le message dans sa langue et reconnaît de quoi il s’agit : facture, urgence, nouveau client…
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Elle extrait l’essentiel IA
Échéance, montant, dossier, pièces jointes : tout ce qui compte est relevé et résumé en une phrase.
-
Au bon destinataire Code
Des règles fixées avec vous envoient chaque demande à la bonne personne. Ici, pas d’IA : des règles claires.
-
Un brouillon est prêt IA
Pour les demandes courantes, l’agent rédige une réponse dans la langue du client, à partir de vos modèles.
-
Vous validez Humain
Rien ne part sans votre accord : vous relisez, ajustez si besoin, et envoyez.
Lancez la démo : chaque étape s’allume ici.
ModèleApertus 70B · open source suisse
Données traitéesServeur en Suisse ou chez vous
Imaginez un collègue qui lit chaque e-mail à la seconde où il arrive, comprend de quoi il s’agit, le transmet à la bonne personne et prépare une réponse. Il ne dort jamais, ne perd rien, et attend toujours votre feu vert.
Les mots à connaître
- Modèle de langage
- Le « cerveau » qui lit et écrit du texte : GPT, Claude, Gemini, Mistral, Apertus…
- Agent IA
- Un programme qui utilise un modèle de langage pour accomplir une tâche en plusieurs étapes, avec vos outils.
- Validation humaine
- Le moment où une personne relit et décide. Chez NotHuman, c’est la règle par défaut.
Pourquoi c’est sûr
- Rien ne part sans votre accord : l’agent prépare des brouillons, une personne de votre équipe les valide.
- Qui reçoit quoi suit des règles fixées avec vous, en code : ce n’est pas l’IA qui décide.
- En cas de doute (réponse hors format, confiance trop basse), l’e-mail passe à une personne.
- Vous choisissez où tournent l’IA et vos données.
Le circuit de l’agent
- Entrée Boîte e-mail Microsoft 365 (Graph API), Gmail ou IMAP. Un nouvel e-mail déclenche le circuit.
- Code Préparation Nettoyage, détection de la langue, masquage des données sensibles si besoin.
- IA Classification et extraction Le modèle renvoie un JSON validé par schéma : catégorie, priorité, champs, résumé.
- Code Règles de routage Vos règles métier : qui reçoit quoi, seuils d’urgence, horaires.
- IA Rédaction Brouillon dans la langue de l’expéditeur, à partir de vos modèles et de votre base de connaissances.
- Humain Validation Brouillon déposé dans Outlook ou Gmail, ou dans une file d’approbation.
L’IA lit et rédige. Le code vérifie. L’humain décide.
Technologies
Garde-fous
- Sortie structurée : si la réponse du modèle ne respecte pas le schéma, l’e-mail passe en vérification humaine.
- Instructions cachées (prompt injection) : l’agent peut étiqueter et rédiger, jamais envoyer seul.
- Seuil de confiance : sous 0,8, le message est signalé à une personne.
- Journal complet : chaque décision est tracée et consultable.
Ce que l’agent produit (JSON)
{
"email_id": "f2",
"language": "de",
"category": "urgent_tax_office",
"priority": "high",
"summary": "Rappel de l’administration fiscale, délai au 5 novembre. Le client pense avoir déjà payé.",
"fields": {
"client": "Thomas Keller",
"deadline": "2026-11-05",
"action": "verify_payment"
},
"route_to": "marc@alvelia-fiduciaire.example",
"draft": {
"language": "de",
"status": "awaiting_approval"
},
"confidence": 0.94
}Choisissez le moteur
Comment nous le mettons en place
- Jour 1 Audit gratuit 30 minutes pour voir vos volumes, vos catégories et ce qui doit rester humain.
- Semaines 1–2 Test sur vos e-mails Nous calibrons catégories et règles sur un échantillon de vos messages, et mesurons la qualité.
- Semaines 2–4 Mise en service L’agent est branché sur votre messagerie, avec vos règles de validation.
- Chaque mois Suivi Surveillance, ajustements et un rapport mensuel.
Ce dont nous avons besoin
- Un accès à la boîte concernée, en lecture pour commencer
- Vos catégories et qui traite quoi
- Quelques réponses types que vous utilisez déjà
Ce que nous mettons en place
Des automatisations construites pour votre régie
Trois flux à automatiser en priorité, construits sur vos catégories, vos modèles et vos règles de validation.
Demandes de locataires triées
Chaque message reçoit une catégorie, une urgence et un destinataire selon vos règles : immeuble, gérant, service. Voir le tri des e-mails.
Brouillons en trois langues
Pour les demandes courantes, l’agent prépare une réponse en français, en allemand ou en anglais, à partir de vos modèles. Votre équipe relit et envoie.
Dossiers de location structurés
Les candidatures en PDF deviennent une fiche limitée aux informations utiles. Un contrôle signale les pièces manquantes avant que le dossier arrive chez le gérant.
Réparations bien documentées
L’agent repère ce qui manque (photos, emplacement, accès, disponibilités) et prépare la demande au locataire. La bonne personne reçoit ensuite un dossier complet.
Plusieurs boîtes, une vue claire
Location, gérance technique, comptabilité : chaque service reçoit directement ce qui le concerne.
À côté de votre logiciel
Nous connectons les outils que vous utilisez déjà (e-mail, Microsoft 365 ou Google Workspace, logiciel de gérance) par leur API, un export ou l’e-mail.
Méthode
Comment ça se passe
-
Audit gratuit
En 30 minutes, nous regardons vos canaux d’entrée, vos types de demandes et ce qui doit rester entre des mains humaines.
-
Test sur vos messages
Nous testons le tri sur un échantillon de vos e-mails et de vos dossiers avant toute mise en service.
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Mise en service
Nous visons une première automatisation en service 2 à 4 semaines après l’audit, avec vos règles de validation.
-
Suivi mensuel
Nous surveillons la qualité du tri, ajustons les catégories et vous envoyons un rapport chaque mois.
Nos engagements
Les données des locataires restent sous votre contrôle
Un humain valide
Par défaut, rien ne part sans validation. Vous choisissez, au cas par cas, ce qui peut partir automatiquement.
Données des candidats limitées
Seules les informations utiles au dossier sont extraites, et elles ne sont conservées que le temps nécessaire. Les dossiers des candidats non retenus sont supprimés.
Conçu avec la nLPD en tête
Contrat de sous-traitance (art. 9 LPD), données limitées au nécessaire, hébergement en Suisse possible.
Questions fréquentes
Faut-il remplacer notre logiciel de gérance ?
Non. Nous travaillons à côté de votre logiciel, nous ne le remplaçons pas. S’il propose déjà des fonctions d’IA, nous en tenons compte dès l’audit pour éviter les doublons.
Comment protégez-vous les données des candidats ?
Nous ne gardons que le nécessaire, et pas plus longtemps que nécessaire. L’agent extrait seulement les informations utiles au dossier, et les dossiers des candidats non retenus sont supprimés. Un contrat de sous-traitance (art. 9 LPD) encadre le traitement.
L’IA répond-elle directement aux locataires ?
Pas par défaut. L’agent prépare des brouillons et votre équipe les valide. Vous pouvez autoriser l’envoi automatique pour des cas simples, comme un accusé de réception, et revenir en arrière à tout moment.
Où les données sont-elles traitées ?
Là où vous le décidez. Selon la tâche et la sensibilité des données, nous utilisons un modèle de pointe ou Apertus, le modèle de langage suisse ouvert développé par l’EPFL, l’ETH Zurich et le CSCS, hébergé en Suisse ou chez vous.
Combien de temps faut-il pour la mise en place ?
Nous visons une première automatisation en service 2 à 4 semaines après l’audit. Le tri des demandes de locataires est un bon point de départ : il se teste directement sur vos e-mails.
Combien ça coûte ?
Sur devis, selon le volume de demandes et les outils à connecter. L’audit est gratuit ; vous recevez ensuite un devis clair, avec un coût de mise en place et un forfait mensuel. Demander un devis.
NotHuman
Combien de demandes de locataires votre équipe trie-t-elle chaque semaine ?
En 30 minutes d’audit gratuit, nous regardons vos canaux d’entrée et vous proposons un plan concret.